Een restaurant werd niet meer gestoord tijdens de service door telefoontjes over reserveringen, openingstijden, het menu en allergenen. Alles wordt nu via WhatsApp afgehandeld.
De telefoon ging constant tijdens de service: reserveringen, vragen over openingstijden, het menu, allergenen, parkeren, huisdieren. Bediening moest stoppen om op te nemen, wat de service aan tafel verstoorde. No-shows (klanten die boekten maar niet kwamen) lagen op 15-20%, dus elk weekend een verloren tafel.
We zetten een WhatsApp-bot in met GPT-4o getraind op het complete menu, allergenen, openingstijden, restaurantbeleid en veelgestelde vragen. Reserveringen worden automatisch opgeslagen in Google Sheets met datum, tijd, aantal gasten en contactvalidatie. Een N8N-workflow stuurt 2 uur van tevoren een WhatsApp-herinnering met bevestigingsknop, wat no-shows drastisch vermindert. Bij verzoeken die een menselijke beslissing vereisen (grote groepen, privé-evenementen), wordt het gesprek geëscaleerd naar de manager.
Números concretos después de la implementación. Medidos sobre un periodo de 3 meses posterior al despliegue.
80%
boekingen zonder menselijke tussenkomst
-45%
no-shows in het weekend
3u/dag
bespaard voor de bediening
Herramientas probadas, fiables y sin vendor lock-in. Integraciones limpias que escalan con tu negocio.
Analizamos tu caso sin compromiso y te decimos si la automatización tiene sentido para ti — con números, no con humo.
Caso de uso basado en implementaciones reales. Los datos han sido adaptados para proteger la privacidad del cliente.
