Een hotel met 12 kamers verloor directe boekingen omdat het niet snel genoeg kon reageren op WhatsApp, e-mail en Instagram. Een AI-assistent beheert nu alle 3 kanalen en stimuleert directe boekingen.
Het hotel heeft 12 kamers en een eigenaar die alles alleen beheert. Aanvragen komen via WhatsApp, e-mail, Instagram DM en Booking.com op alle uren. De eigenaar doet er uren over om te reageren, waardoor klanten via Booking boekten (15-20% commissie). De vragen zijn altijd hetzelfde: beschikbaarheid, huisdieren, inchecktijden, restaurants in de buurt. De eigenaar besteedt dagelijks 4-5 uur aan alleen berichten.
We zetten een AI-assistent in op 3 kanalen (WhatsApp Business, Gmail, Instagram DM) met alle hotelinfo: kamers, seizoenstarieven, realtime beschikbaarheid gesynchroniseerd met Google Calendar, diensten, huisdierenbeleid en lokale aanbevelingen. De assistent reageert in minder dan 3 minuten in 4 talen (Spaans, Catalaans, Engels, Nederlands). Bij boekingsintentie biedt hij 5% korting op directe boeking versus Booking en begeleidt de klant naar afronding. Hij doet ook upselling van lokale ervaringen.
Números concretos después de la implementación. Medidos sobre un periodo de 3 meses posterior al despliegue.
+40%
directe boekingen (minder Booking-commissie)
<3min
gemiddelde reactietijd op alle kanalen
4u/dag
vrijgemaakt voor de eigenaar om gasten te bedienen
Herramientas probadas, fiables y sin vendor lock-in. Integraciones limpias que escalan con tu negocio.
Analizamos tu caso sin compromiso y te decimos si la automatización tiene sentido para ti — con números, no con humo.
Caso de uso basado en implementaciones reales. Los datos han sido adaptados para proteger la privacidad del cliente.
