Een kajak-, snorkel- en gidsentour-bedrijf dat reserveringen via telefoon en Excel afhandelde elimineerde overboekingen, opende een internationaal kanaal in drie talen en verhoogde seizoensreserveringen met 55%.
Het bedrijf handelde activiteitenreserveringen (kajakken, snorkelen, geleide tours) af via telefoon, WhatsApp en e-mail. In het hoogseizoen stapelden telefoontjes zich op en toeristen die geen antwoord kregen boekten bij een concurrent voordat iemand terugbelde. De capaciteit werd bijgehouden in een gedeelde spreadsheet die niemand realtime bijwerkte, wat wekelijks leidde tot overboekingen (een gids die arriveerde met 12 ingeschreven personen en 9 echte plekken) en ongemakkelijke beslissingen op de steiger. Internationale toeristen — een groeiend deel van het bedrijf — konden niet eens online beschikbaarheid zien. Zonder digitaal kanaal kostte elke boeking menselijke tijd en was het omzetplafond in feite gelijk aan de belcapaciteit.
We bouwden een maatwerk webplatform met Next.js, Supabase en Stripe, vanaf dag één meertalig (Spaans, Engels, Frans). Elke activiteit heeft een eigen pagina met foto's, beschrijving, duur, inbegrepen materiaal en vereist niveau. De boekingsmotor toont realtime beschikbaarheid per dag en tijdslot, met automatische plaatsreservering zodra de checkout start. Betaling loopt online via Stripe (kaart, Apple/Google Pay) en triggert een automatische bevestigingsmail met QR-code via Resend. Het platform synchroniseert met Google Calendar voor de gidsen, met een intern paneel waarin het team weersblokkades, versterkingen en wachtlijsten beheert. Meertalige lokale SEO, TouristTrip + Offer schema en rich results om te ranken op internationale toeristische zoekopdrachten.
Números concretos después de la implementación. Medidos sobre un periodo de 3 meses posterior al despliegue.
+55%
reserveringen dankzij het onlinekanaal
0
overboekingen sinds de lancering
70%
reserveringen buiten kantoortijd
Herramientas probadas, fiables y sin vendor lock-in. Integraciones limpias que escalan con tu negocio.
Analizamos tu caso sin compromiso y te decimos si la automatización tiene sentido para ti — con números, no con humo.
Caso de uso basado en implementaciones reales. Los datos han sido adaptados para proteger la privacidad del cliente.
