Tres centros con CRM, facturación y control de acceso en herramientas distintas que no hablaban entre sí. Ahora un alta nueva se crea en los 3 sistemas a la vez.
La cadena tiene 3 gimnasios en la provincia de Girona, cada uno con el mismo problema: cuando un nuevo socio se da de alta, la recepcionista tiene que crear el perfil en el CRM, después en el sistema de facturación (Stripe), y por último en el control de acceso por torniquete. El proceso tarda 15 minutos por alta y es propenso a errores — nombres mal escritos, cuotas incorrectas, accesos que no se activan. Las bajas son peor: un socio cancela y su acceso sigue activo semanas porque nadie lo desactiva en los 3 sistemas. Además, la dirección no tenía forma de ver datos consolidados de los 3 centros sin pedirle a cada recepción un Excel al final de mes.
Integramos los 3 sistemas mediante sus APIs y webhooks con N8N como orquestador. Un alta nueva en el CRM dispara automáticamente la creación del perfil de pago en Stripe y la activación del acceso por torniquete. Una baja cancela todo en cascada. Los cambios de tarifa, congelaciones y reactivaciones también se sincronizan en tiempo real. Montamos un Google Sheets compartido con la dirección que se actualiza cada hora con los KPIs consolidados: socios activos por centro, altas/bajas del mes, ingresos recurrentes, tasa de churn y ocupación media.
Números concretos después de la implementación. Medidos sobre un periodo de 3 meses posterior al despliegue.
0
entradas manuales duplicadas
-90%
errores de sincronización entre sistemas
1
dashboard único para 3 centros
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Caso de uso basado en implementaciones reales. Los datos han sido adaptados para proteger la privacidad del cliente.
